自动语音
服务时间:
自动语音系统提供
每周7×24小时服务
人工座席
服务时间:
每周一至周五:8:30-19:30
周六、周日:9:00-11:30
(国定假日除外)13:00-17:00
投资者可以通过直销和代销机构的网点柜台的意见簿,呼叫中心人工热线,书信,电子邮件等不同的渠道对基金公司和销售网点所提供的服务进行投诉和建议。对于工作日期间受理的投诉,原则上是及时回复。对于非工作日提出的投诉,我们将在顺延的工作日当日进行回复!
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