在“5.12地震”发生后,华宝兴业将“全力确保灾区持有人的利益、全力确保灾区持有人基金资产安全”放在客户服务工作的首位。现在公司已全面开展对灾区持有人的救助工作,目前华宝兴业对灾区持有人提供的特急服务有:
在灾区电信资源紧张的情况得到缓解后,华宝兴业已启动对灾区持有人的外呼服务,了解持有人的受灾情况和处置基金资产的需求;
为灾区持有人免费补寄对账单(需提供持有人准确通信地址);
为灾区持有人免费发送基金净值短信(需提供持有人手机号码);
协助灾区持有人或资产继承人办理基金交易、资料变更、因继承产生的非交易过户。
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